Preguntas frecuentes
1- Los artículos que desea adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra pulsando en el correspondiente botón “Añadir al carrito”.
2- El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, fotografía, precio unitario, cantidad y precio (impuestos incluidos, sin incluir gastos de envío ni montaje). En el carrito de la compra el cliente deberá indicar dónde desea enviar el producto y elegir el método de envío. Los costos de envío y montaje dependen del lugar seleccionado para la entrega.
3- El formulario de pedido solicitará los datos personales y de facturación del cliente, así como los datos de entrega y la forma de pago. Estos datos serán incorporados a nuestra base de datos con la finalidad de tramitar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en www.incasastudio.com.
4- Una vez finalizada la orden de compra, y antes de enviar el pedido, se presentará un resumen identificando el/los artículo(s) adquirido(s), su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá confirmarse haciendo clic en el botón “Comprar”, que quedará habilitado una vez aceptadas las condiciones generales de venta.
5- Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito, a través de PayPal
No se admitirán otras opciones de pago. Para pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela segura de pago una vez comprobado que los datos reportados son correctos.
6- Una vez confirmada la transacción, se comunicará el número de pedido a través de la propia página web.
7- Asimismo, se enviará un mensaje de correo electrónico, con la descripción del pedido y los datos personales que han sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a un problema temporal de comunicación en la red o a un error tipográfico en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos es recomendable contactar con incasastudio.com
Los siguientes términos y condiciones se aplican al uso de este sitio web y describen las responsabilidades legales entre www.incasastudio.com y el cliente. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, confirmas que has leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales de uso. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de acuerdo con la legislación vigente.
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Todos los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad y, si hay dificultades en su suministro, o si no hay artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información sobre productos sustitutivos de calidad y de igual valor que puede pedir. Si no desea realizar un pedido de estos productos sustitutos, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o de eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos todo lo posible para procesar siempre todos los pedidos, pueden existir circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de un pedido después de haber enviado la confirmación del mismo.
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Los precios de esta web se muestran en euros.
El Cliente siempre conocerá el precio y características de los artículos ofertados con anterioridad a su adquisición, siendo estos detallados y determinados en este sitio web. Los precios en Euros tienen el 21% de IVA incluido.
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Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express, www.incasastudio.com sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad de las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, se conectará con el banco emisor del mismo, el cual solicitará la autorización de la operación a través de un código de autenticación personal. La operación sólo se realizará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. De lo contrario, la transacción será rechazada.
Como norma general, salvo que expresamente se indique lo contrario, todos los productos están garantizados por defectos de fabricación durante un plazo de dos años de acuerdo con la Ley. Para reclamar la garantía será necesario presentar la factura de la compra, que se incluirá en el envío de su pedido. La garantía no cubre desplazamientos o defectos producidos por golpes, rayones, mal uso o desgaste normal de los materiales.
El Cliente de www.incasastudio.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de cumplimiento de pedidos, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
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Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferentemente a través de nuestro formulario de contacto o en el correo electrónico: __________.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y realizadas correctamente en el mismo momento de su publicación en nuestro sitio web, 24 horas después del envío de un correo electrónico, o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para acreditar que se ha hecho la notificación bastará acreditar, tratándose de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba debidamente sellada y que fue debidamente entregada en el correo o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.
We will not be responsible for any breach or delay in the fulfillment of any of the obligations that we assume under a contract, whose cause is due to events that are beyond our reasonable control («Cause of Force Majeure»).
The «Causes of Force Majeure» will include any act, event, lack of exercise, omission or accident that is beyond our reasonable control and will include in particular (without limitation) the following:
Strikes, lockouts or other industrial action.
Civil commotion, revolt, invasion, terrorist attack or terrorist threat, war (whether declared or not) or threat or war preparations.
Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or any other natural disaster.
Impossibility of the use of trains, boats, airplanes, transport of motor or other means of transport, public or private.
Inability to use public or private telecommunication systems.
Acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of other governments.
Strike, failures or accidents of maritime or fluvial transport, postal or any other type of transport.
It will be understood that our compliance obligation under any contract will be suspended during the period in which the «Cause of Force Majeure» continues, and we will have an extension in the term to fulfill our obligation during that period. We will use all reasonable means to end the Cause of Force Majeure or to find a solution through which we can fulfill our obligations under the contract despite the Cause of Force Majeure.
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Las presentes condiciones de compra están sujetas a la legislación española, por lo que las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de INVERSIONES INCASA SL En caso de cualquier conflicto o discrepancia, la jurisdicción competente será la que establece la legislación española en su ley de consumidores y usuarios.
Nulidad e ineficacia de cláusulas:
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que sea nula o ineficaz, subsistiendo estas condiciones generales en todo lo demás, considerándose dicha disposición. total o parcialmente como no incluido.
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Número de referencia.
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